物业管理案例分析题
（2）你认为物业公司在管理服务过程中存在瑕疵吗？根据你所描述的情况，我很难看出物业公司在管理服务过程中能存在什么瑕疵问题。如果你有证据证明物业管理公司在这事件中存在过错，当然物业公司也应承担相应的赔偿责任。
房屋的质保期内，所有室内的设施设备，门、窗、放水、电、水管等，如果业主在装修时自己改动过了，即使是在质保期内的，开发公司也不予保修。王某装修时人为破坏了防水层，应该由王某自行修复以及对楼下业主进行修复或赔偿。
水、电、气、暖的供应是业主本人的，业主有这个权利给自己停水电气，物业公司可以协助。物业管理公司不能接受业户的要求，打开该租户门锁，将里面所有物品搬出。物业公司没有职能为业主提供这些服务，完全可以拒绝。而且，也不合法。租户讲的话有道理，这就是物业公司的职责。
新京港物业管理公司是一家中外合资企业，其总经理由香港投资 方担任。这位总经理在物业管理这个行业中可说是专家中的专家，他 秉持着“用卓越的服务不断提升顾客满意度”，并以此作为公司的企 业文化。经过两年来的运作，他发现部门间在协调、协作上常常产生 很多的问题。
案例中所拖欠的物业管理费是在张先生与物业管理公司签订的物业管理合同有效期间产生的，理应由张先生来负担。
宋的观点不正确，首先纠正宋的一个错误观点，物业的管理费中收取的不是治安费，而是秩序维护费用，物业的秩序维护人员只负责公共区域内的秩序，而宋的家中被盗，这是属于专有部分，不在物业秩序维护人员的责任范围内。
物业法律法规案例分析题答案急急急
1、物业管理费包括很多具体项目，业主如果认为物业公司管理不到位，与物业服务合同约定的标准差距明显，可以要求减收物业费，但不能拒交，因为物业管理企业客观上提供了一定的服务，所以拒交物业费的主张不合理。
2、根据物业管理条例 第五十条 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。 业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
3、答一：顶层渗水，应属于屋面，屋面属于公共区域。2007年8月入住，按竣工时间为6月，至2009年8月，不到5年时间。根据国家房屋装饰相关规定，防水工程质保期最少5年，所以这个应该由开发商负责修理。如果开发商已经注销，应该申请住宅专项维修资金。即：20户业主请求不合理，乙物业公司应有偿修复。
4、本案即属侵犯采光权的行为，发展公司在吴某住房相邻处修建的8层楼致使吴某房内即使大白天也得依靠人工光源才能保证正常采光，严重影响了吴某的生活质量。当采光权受到侵犯时，《物权法》第三十二条规定受害人可选择和解、调解、仲裁或诉讼方式解决。
物业案例:电梯伤人事故
物业管理师案例：1998年12月13日下午，某工业区405栋发生了一起电梯伤人的事故。
电梯一般是由物业公司进行管理的。您可以要求物业公司进行赔偿你的损失。损失主要包括：医疗费，误工费，营养费等。这里有一个案例，你可以看看：一天下午，某市一家写字楼大厦发生了一起电梯伤人事故。出事当天，租用该大厦5层作为公司经营用房的李家两兄弟，因进货需要使用电梯。
这种情况一看就是因为，电梯在维修方面、管理方面没有做好，才会导致的事故发生，如果平时按时维修，应该不会出现这种情况，这就应该由物业方面来承担责任，因为物业平时是收了业主的物业费的，既然收了钱那就是整个小区的管理者了，它有义务去保障整个小区里的所有设施的安全性。
其实小区的物业知道电梯有故障，并且修理过电梯，但当时没有修好，后来也没有及时在电梯门口放上警示，只是在电梯内部贴上了联系电话。当时男孩根本没有带手机，所以很难和外界取得联系。事故发生后，物业先赔偿了10万元的丧葬费，现在通过协商，物业一共赔偿家属125万元，对此家属也不再追究电梯维修方责任。
这件事情发生之后，业主觉得物业和这件事情脱不了关系。忽然坠落是物业所聘请的电梯公司没有维护到位，导致发生了事故，物业应该为此事负责任。但是物业却不这样认为，他们称电梯每月都有维护记录，出现了这样的事情是业主的原因。
物业案例:楼上卫生间漏水,楼上业主不配合怎么办
1、劝告警示楼上业主：卫生间漏水可能造成楼下潮湿、地滑，容易让人摔跤，如果造成事故，损失需要楼上业主赔偿；容易使墙壁发黑发霉，造成损失需要该业主赔偿。。联合其他受害业主施压：楼上漏水，造成环境破坏污染，引起邻居讨厌、指责。利用这点跟该业主施压。
2、若上述努力均未能使楼上业主配合，最后可以考虑通过法律途径解决：向警方报案，称其行为构成恶意破坏公共秩序和损害公共利益。
3、**与楼上居民沟通**：首先，尝试与楼上邻居进行友好沟通。说明漏水给您带来的不便和损害，并请求他们尽快采取措施修复。在沟通时，最好能够提出具体的解决建议，如修理漏点或更换受损的管道。 **记录问题**：在沟通无果或问题未得到妥善处理时，开始记录漏水的情况。
4、如果漏水原因确为楼上造成，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。如果楼上的业主不配合或不及时维修，也可以社区干部和警察协助解决。如果楼上的业主还是不愿意，可以做好拍照、录像留言等证据收集工作，向法院提起诉讼，要求楼上业主承担维修费用和赔偿责任。
5、对于楼上卫生间漏水不肯维修的问题，处理步骤如下： 首先尝试与楼上业主进行协商，寻求问题的解决。 如果协商无果，可请求物业公司介入协调。 如果物业公司的协调也未能解决问题，可要求房屋质量检验部门进行鉴定，并根据鉴定报告向法院提起诉讼。
