常赞网-广东瓷砖质量投诉（12315投诉瓷砖质量）

新房装修买的瓷砖有质量问题应找哪个部门投诉处理

1、装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。

2、可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。瓷砖质量出现问题，是属于消费品出问题，侵犯的是消费者的权益，消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。

3、购买了瓷砖后，发现有问题，被宰。可以向当地的质量监督部门进行投诉。或者找商家进行沟通。瓷砖铺贴的不合格投诉哪个部门可以找所在城市区县的建委、消协进行投诉，如果是通过相关的家居卖场、装修平台选择的装修施工方，也可以向负有监督义务的卖场和平台方进行投诉。

4、可以打消费者协会的电话进行投诉。在买瓷砖时有证据证明被宰了可以拨打消费者协会电话，进行维权。调查属实的话商家会被处罚的。购买了瓷砖后，发现有问题，被宰。可以向当地的质量监督部门进行投诉。或者找商家进行沟通。投诉卖瓷砖最有效途径实体商家最怕向工商局或者315曝光平台投诉。

5、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

6、先向消协投诉后，如果解决不了，可向法院起诉。实在不行打新闻热线曝光处理。

收集保留证据，先与商家进行协商，不行的话可以投诉到12315。如果商家拒不承认瓷砖有问题，那么可以通过拨打12315的投诉电话进行投诉，也可以登录12315微信公众号，根据提示，填写清楚具体问题与原因提交投诉，提交投诉后的几个工作日内，会有12315打电话过来，询问具体情况，与协助解决。

需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。

《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

你如果有证据证明是瓷砖质量问题，你当然可以投诉，先找经销商反映你的情况，并提出你的意见，如果人家不认可你的说法，你可以找消协，必须有相关证据材料，没有证据很难维权。

先中质量部门进行检测后确认瓷砖有问题，然后可以找厂家或是店家进行沟通处理，如果不行可以到消费者协会投诉。

找商家的话当然是可以。不过你用了几年之后再找专家的话，一般很多商家都不会去认。毕竟时间有点长，除非是当时你购买的商家承诺质保多久的。当然你也可以和商家沟通协商一下。

1、瓷砖店最怕投诉他们质量存在问题，以次充好货不对板，铺后发黄变黑等。如果遇到瓷砖以上问题，可联系商家进行协商解决，如果商家拒不配合，可以联系12315投诉举报。瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来，如有黑点或针孔，销售人员会说是这一种特殊的花色效果，其实是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。

2、先协商换货。协商不行拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。

3、瓷砖店最忌讳的是质量问题和售后服务不到位。如果瓷砖质量低劣，容易破碎或脱落，会给消费者带来很大的困扰和损失，同时也会损害店铺的声誉。此外，如果瓷砖店的售后服务不到位，无法及时处理客户的投诉和问题，也会影响店铺的信誉和口碑。

广东瓷砖质量投诉（12315投诉瓷砖质量）

可以向市场监管单位反映情况，积极配合执法部门调查工作。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉。商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消费者协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消费者协会将此事报给工商行政管理。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。

鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为调解。受委托单位在委托范围内以委托的市场监督管理部门名义进行调解，不得再委托其他组织或者个人。调解可以采取现场调解方式，也可以采取互联网、电话、音频、视频等非现场调解方式。

会有影响。如果消费者投诉后，属于商家问题且商家拒不改正的，消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。