随着城市化进程的加快，物业管理已经成为居民生活中不可或缺的一部分，在现实生活中，物业管理的问题层出不穷，一些物业管理公司的服务不尽责，甚至出现损害业主权益的情况，在这种情况下，业主是否可以拒绝缴纳物业费呢？
物业管理职责
物业管理是指物业管理企业根据合同约定，对物业管理区域内的房屋及其配套设施和周边环境进行管理、维护、服务的行为，物业管理公司的主要职责包括：
维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主的生活安全；
维护物业管理区域内的公共设施，确保设施正常运行；
组织实施物业管理区域内的环境卫生、绿化等工作；
收集物业管理费用，合理使用物业维修基金；
处理业主投诉，协调业主关系等。
物业管理不尽责的表现
公共设施损坏不及时维修；
环境卫生、绿化工作不到位；
保安、保洁人员服务态度差；
未按照合同约定提供服务；
收费不规范，乱收费现象严重。
业主是否可以不交物业费
如果物业管理公司存在不尽责的行为，业主可以拒绝缴纳物业费。
业主在拒绝缴纳物业费之前，应收集相关证据，如照片、视频、维修记录等，证明物业管理公司存在不尽责的行为。
业主可以向物业管理公司提出书面投诉，要求其整改，如果物业管理公司在规定期限内未整改，业主可以向相关部门投诉。
在物业管理公司与业主协商不成的情况下，业主可以向法院提起诉讼，要求解除物业管理合同，并要求物业管理公司退还已缴纳的物业费。
物业管理公司与业主的沟通
物业管理公司与业主应保持良好的沟通，及时解决业主反映的问题。
物业管理公司应定期向业主公布物业管理费用的收支情况，接受业主监督。
业主在发现物业管理公司存在不尽责的行为时，应及时向物业管理公司反映，共同维护物业管理区域的和谐稳定。
物业管理不尽责，业主有权拒绝缴纳物业费，但在行使这一权利时，业主应依法行事，确保自身权益得到保障，物业管理公司与业主应加强沟通，共同提高物业管理水平，为业主创造一个宜居的生活环境。
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